Audi Q2 Garanti Sonrası Güvenlik Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Doğuş Oto maslaktan aldığım Audi q2 2020 model aracımın 2 yıl garanti uzatması vardı. 22 Ekim 2024te garanti süresi doldu. Akabinde hemen arka sağ kapı kilidim bozuldu. Korna sesi tizleşiyor, iç ayna kapağı takılıyor bunları çok önemsememiştim fırsat bulup gidememiştim. Ama kilit sisteminin bozulması önemli bir konu ve bence araç güvenliği için önemli kusur. Premium marka olarak görünen bir marka araca sahip olup, garanti bittiği an hata vermesi ve sorunun çözümünü üstlenmemeleri beni çok rahatsız etti. Bana servis randevusu verip, gittiğimde hiçbir şey yapılamadığını öğrenmem benim markaya olan güvenimi sarstı. Demek ki iyi bir marka olsa da garantisiz arabaya binmeyeceksiniz! Aracımın benden kaynaklanmayan bu hataların giderilmesini buradan tekrar talep ediyorum. Yapılmıyorsa da herkes bunu görsün, ona göre bu araçlara baksınlar. Bu arada temsilci arkadaş, yapılabilir mi diye emin olmak için ilgili yöneticileri aradı ama sonuç alamadı. Konu çalışanla ilgili değil, markanın müşteriye olan yaklaşımı. Güvenilir olan bu markaya hiç yakışmadı!