Audi Bakım Onarım Şikayeti

Merhaba Sayın Yetkili,

Aracımın kaza sırasında oluşan (ön tampon, şasi, direksiyon pompası, sağ ön çamurluk, jant, lastik, airbagler, fren diskleri) hasarların tamamının yapılmasını ve 06.05.2024 tarihinde tarafıma teslim edilmek üzere B**** Ç**** Beyefendi ile 60.000,00 TL tutarında şifahen anlaşılmış olup, aracın tamirine başlanılması için önden 30.000,00 TL tutarında kapora verilmiştir. Söz konusu kapora tutarının WhatsApp iletişim kanalından Y**** E*** T****** Beyefendiye IBAN üzerinden transfer edilmesi talep edildi. Bunun üzerine kapora ücreti IBAN ile transfer edildi. Dekont ve görüntü kayıtları ektedir. (Ek-1)

Diğer kalan 30.000,00 TL tutarın aracın teslim tarihinde verilmek üzere B**** Ç**** Beyefendi ile WhatsApp üzerinden sözleşilmiş olup, görüntü kayıtları elimizde mevcuttur. Söz konusu görüntüler ektedir (Ek-2).

Ancak, 34 SGP 11 plakalı Audi A3 2003 model aracımızın mezkur tüm hasarları tamir edilip 22.05.2023 tarihinde tarafımıza teslim edilmiş, geriye kalan 20.000,00 TL tutarı B**** Ç**** Beyefendiye IBAN üzerinden ödenmiştir. Kendisinden yapılan işlemlerle ilgili tarafıma fatura düzenlenmesini talep ettim. Fatura düzenlemedi.

Aracımı teslim aldıktan sonra, evime dönüş yolunda, aracımda çeşitli arızalar baş gösterdi. Aracımın uzun mesafe gidemeyeceğini anladığımda evime en yakın olan Mimarsinan Oto Sanayi Sitesinde faaliyet gösteren Gazi Oto - A**** U***'ya gösterdim.

A**** U***, 34 SGP 11 plakalı Audi A3 2003 model aracımı kontrol ettiğinde, fren disklerinin, direksiyon pompasının, şasi ucunun düzgün tamir edilmediğini ve boyanmadığını tespit etti. Aracımın yürür hale gelmesi için söz konusu arızaların giderilmesi için Gazi Oto - A**** U*** tarafından fren diskleri ve direksiyon pompası tamir edilmiş, karşılığında 8.150,00 TL tutarında ücret ödenmiştir.

Şasi ucu hasarını Mimarsinan Sanayi Sitesinde kaporta ustasına gösterdim, 5.000,00 TL tutarında masrafı olduğu tespit edilmiştir.

Yukarıdaki açıklamalar çerçevesinde, B**** Ç**** Beyefendi'den yapmamış olduğu (fren diskleri, direksiyon pompası, şasi ucu) hasarların ücretini tarafıma iade etmesini talep ettim. Kendisinin söz konusu hasarlara ait iadenin yapılmayacağını WhatsApp yazışmalarında belirtti ve daha sonra sildi.

Söz konusu hasarı yapılmayan 8.150,00 TL + 5.000,00 TL = 13.150,00 TL ücretin iadesini talep etmekteyim.