to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık cumartesi günü Doğuş Otomotiv Audi Maslak bayisinden sıfır kilometre Audi a3 aracımı teslim aldım. Aracı teslim aldığım anda menzilin sıfır olduğunu gördüm. Bayiden çıkarken araç neredeyse hiç gitmedi; köşedeki benzinliğe kadar aracı zor hareket ettirerek götürebildim ve bu durum, sıfır ar...
"Esenyurt Dod Servis Birimi Sorumlularından Güven bey'e çok teşekkür ederim. Kendisi müşteri memnuniyeti için görüşme sağladığında konuyu öğrendi ve tüm sıkıntılarımızı titizlikle çözdü. Kendisine çok teşekkür ederim."
Audi q3 aracımla 24 Aralık günü yolda kaldım. Sorunun alternatörden kaynaklandığını düşünüyoruz ve aracı yol yardım ile İstanbul Maslak Doğuş Oto servisine çektirdik. Serviste, araca ancak pazartesi günü bakılabileceği ve bu süre zarfında bana ikame araç verilemeyeceği söylendi. Hem aracımın aniden...
24 Aralık tarihinde, 15 bin kilometredeki 2024 model Audi Q3 aracım seyir halindeyken akü uyarısı verip bir anda yolda durdu. Araç gaz yemedi, hiçbir güvenlik sistemi devreye girmedi ve yolda kaldım. Çekici çağırarak aracı Doğuş Oto Maslak servisine çektirdik. Serviste bana, aracın en az bir hafta ...
2024 Eylül ayında Doğuş Oto Kartal bayisinden eşim için sıfır kilometre Audi Q3 Sportback satın aldım. Aracı aldığımız günden beri frenlerden çıkan balata sesine benzer ciddi bir sürtünme sesi geliyor. Özellikle araç 1–2 gün kullanılmadığında fren yaptığımda aşırı derecede ses oluşuyor; sonrasında b...
Audi a3 Sportback aracım 06.11.2025 tarihinde kaza sonrası Audi Erel servisine teslim edildi. Aracın onarımı için bana verilen sürenin çok üzerine çıkılmasına rağmen her geçen gün teslim tarihi daha da öteleniyor ve mağduriyetim büyüyor. Eksper işlemleri sonrası Almanya’dan parça beklendiği söylend...
18.12.2025 tarihinde, 2024 model Audi A3 aracımı 10 bin bakımı için Samsun Ozon Audi servisine, saat 08.30’daki randevuma uygun şekilde götürdüm. Serviste yalnızca bir danışman vardı, bekleme salonu yoktu ve randevu saatim olmasına rağmen yaklaşık 09.00’a kadar temsilcinin işlerinin bitmesini beklem...
Audi A3 model aracımla yaşadığım kaza sonrası, aracımı Ataşehir İstanbul’da bulunan Seyitoğlu Otomotiv servisine bıraktım. Aracımın arka tamponunun değişeceği söylendi; ancak 1 aydan uzun süredir araç serviste bekliyor ve tamponun temin edilmediği belirtiliyor. Bu süre boyunca tarafıma net bir tesl...
Doğuş Otomotiv Kartal - İkame araç sorunu; Aralık ayının başında Audi A3 aracım arıza verdi. Servise götürdüğümde, bunun kronik bir arıza olduğunu söylediler. Benimle ilgilenen personel, aracın garanti kapsamında olduğunu ve 1 hafta parça beklememiz gerektiğini belirtti. O günden bu yana 3-3,5 hafta...
Yaklaşık bir yıl önce Audi Erel firmasıyla, Audi marka aracımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle başvurduğum Yalova Tüketici Hakem Heyeti, dosyamda açıkça servis hatası bulunmasına rağmen aleyhime olacak şekilde yanlış bir karar verdi. Bu karar sonucunda 105.000 TL tutarındaki alacağımı tahsil edeme...
Audi A3 2022 model aracımı yaklaşık iki sene önce Doğuş Oto 2. El'den satın aldım. Yaklaşık 1,5 ay önce aracımda vites kolu arızası uyarısı çıktı ve ekranda sürüşe engel bir durum olmadığı belirtildi. Bunun üzerine Doğuş Oto’yu telefonla arayarak bilgi aldım; aracın kullanılmasında sorun olmadığı, g...
Kağıthane Ü**** ekspertiz’de bugün 34 sk 9171 plakalı, 2017 model, 114 bin km’deki Audi a6 aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Araçta daha önce su hortumları kaçak sebebiyle değişmiş, bundan kaynaklı eski su izleri ve oksitlenmeler vardı. Oradaki kıvırcık saçlı M****** usta bunları bana gösterdi ve...
29.11.2025 tarihinde Esenyurt Doğuş Otomotiv’den 0 km 2025 model Audi A3 1.5 35 TFSI Sportback S Line araç satın aldım. Aracı bayiden teslim alıp yağmurlu havada yola çıktığım anda farlarda buğulanma oluştu ve o günden bu yana her araca bindiğimde, soğukta veya yağışlı havalarda farlar sürekli buğu ...
05.12.2025 tarihinde Avek ile Audi A3 S Line sıfır araç alımı için ön anlaşma yaptık. Ödeme koşullarımızı satış temsilcisine açıkça ilettik ve aynı koşulları kendisine WhatsApp üzerinden yazarak tekrar teyit ettik. Satış temsilcisi, bu şartları kendi müdürü ile de görüştüğünü ve onay aldığını belirt...
20.11.2025 tarihinde, Bursa Karacabey mevkisinde 2021 model Audi Q3 aracımla ciddi bir trafik kazası geçirdim. Yüksek hızda, üç kez bariyerlere çarptıktan sonra önden çarparak ancak durabilen aracın hiçbir hava yastığı açılmadı. Yanımda eşim vardı ve kazayı ufak sıyrıklarla atlattık; ancak bu şiddet...
"Servis Yetkilisi Güven Bey tarafından, geç de olsa bireysel bir geri dönüş aldım. Tabi kendisinden önce Doğuş Oto. Müşteri memnuniyeti ile alakalı olarak ulaşmıştı ancak herhangi bir etkisi olmamıştı, Güven Bey'in ilgili yaklaşımından dolayı Doğuş Oto Esenyurt'a bir şans daha vermek istiyorum ancak geçmişte Doğuş Oto. Esenyurt'ta yaşadığım tecrübeler bu sene Otomol Servisinde aracımın yıllık bakımını yaptırmama vesile oldu, sorunsuz ve hızlı bir servis süreci geçirerek oradan memnun ayrıldım. Okuyan arkadaşlara yardımı dokunur umarım."
13 Kasım 2025 tarihinde saat 11.30 için Esenyurt Doğuş Oto Servisi’nden Audi q3 Sportback aracım için utts montaj randevusu aldım. Randevuyu iki gün önce oluşturmama rağmen servise gittiğimde sistemde görünmediği söylendi. Kısa bir süre sonra gelen görevli, tam randevu saatinde orada olmama rağmen “...
2015 model Audi A3 sahibiyim. 29.11.2025 sabahı saat 08:30 civarında Kocaeli Gölcük Değirmendere’de yolda seyir halindeyken araçtan çat çıt sesleri gelmeye başladı ve araç bir anda yolda giderken stop etti, direksiyon aniden ağırlaştı. Allah’a şükür herhangi bir kazaya karışmadan aracı sağa çekebild...
28 Kasım günü saat 20.00 civarında Gaziosmanpaşa Vega AVM’ye gittim ve aracım olan 2024 model Audi q4 e-tron’u AVM’nin giriş kapısının tam karşısındaki engelli park alanına, açık otoparka park ettim. Aracım sıfır, lastiklerim de sıfırdı. AVM’den çıkarken otoparkta yerde bulunan demire takıldım, bu d...
2023 model Advance paket Audi a3 aracımda “araç ağı kısıtlı; dikkatli sürüşe devam edilebilir” uyarısı çıkmaya başladı. Bu uyarı ilk olarak eylül ayında göründü, o dönemde aracı serviste bırakmam gerektiği söylendi ancak araca ihtiyacım olduğum için bırakamadım. Bu süre zarfında araç sürekli aynı uy...
2023 model Audi A5 aracımı sıfır olarak aldığımda kaskosu, Doğuş Grubu’nun yetkili servisi olan Aykan tarafından yapıldı. Sonrasında ise genel merkez olarak VDF üzerinden yenileneceği belirtilerek kasko yenilemelerim VDF’de gerçekleştirildi. İkinci kaskodan sonra üçüncü kasko yenilemesi için VDF tar...
2021 model, 79 bin kilometredeki Audi a6 aracımın ön konsol trimlerinde yaklaşık 1-2 haftadır şişmeler meydana geldi. Bu durum hem aracın içindeki görüntüyü bozuyor hem de bu segmentte ve bu yaşta bir araç için kabul edilebilir gelmiyor. Sorunu fark eder etmez yetkili servise gittim, ancak trimlerd...
2023 yılında Başaran Otomotiv Audi’den q2 model araç satın aldım ve satış sırasında ekstra ücret ödeyerek (100.000 TL) oto kaplama hizmeti de aldım. Satış esnasında kaplama ile ilgili herhangi bir detay, bakım veya kontrol gerekliliği tarafıma bildirilmedi. 2025 yılının başında kaplamanın bulunduğu...
2023 model Audi a4 almak için yaklaşık bir haftadır Çetaş Ford İkinci El servisinde işlem yapmaya çalışıyorum. Fatih Bey isimli çalışan, aracı bana satmamak için sürekli olumsuz davranışlar sergiledi. Aracı almak istediğimi belirtmeme rağmen, bana aracın çalışmadığını, aküsünün olmadığını, turbosunu...
Yıllardan beri Doğuş Grubu'nun çeşitli üst segment araçlarını kullandım ve böyle bir sorunla ilk defa karşılaştım. Audi q7 3.0 TDI 272 bg olan aracımın freninde, park ederken ileri geri yaparken fren şişip tutmamaya başladı. Ben de tehlikeye ve kazaya sebebiyet vermemek adına Adana Audi Yetkili Serv...