Özensiz Araç Teslimatı Ve Güvensiz Plaka Sabitlemesi

03.07.2026 tarihinde İzmir Eröz Audi bayisinden sıfır kilometre Audi a6 aracımı teslim alma sürecinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Havalimanından bizi almak için gönderdikleri şoför, sanki zorla gelmiş gibi davrandı, araçtan dahi inmedi, valizlerimizi bagaja biz yerleştirdik. Bayiye geldiğimizde de yine şoförün talimatıyla valizlerimizi bagajdan kendimiz aldık. Sıfır araç teslim almaya gelmiş bir müşteri olarak daha saygılı ve özenli bir karşılanma beklerdim.

Bayide M***** Hanım ilgilendi, sağ olsun yoldan geldiğimiz için ikramda bulundu ancak aracın başına geçtiğimizde bu kez de cam filmimin yapılmadığını ve bunun ücretli olduğu söylendiğini öğrendim. Lüks segmentte Audi a6 gibi bir aracı teslim alırken en azından küçük de olsa bir jest, bir hediyelik ya da iyi niyet göstergesi beklerken bunların hiçbiri olmadı.

Aracımızı teslim alıp yola çıktıktan sonra ise asıl can sıkıcı durumla otobanda jandarma çevirmesinde karşılaştık. Jandarma önü kontrol ettiğinde ön plakanın düşmek üzere olduğunu, plakanın kağıt koli bandıyla tutturulmuş olduğunu söyledi. Arka plakada çerçevesiyle hiçbir sorun yokken, ön plakanın bu kadar özensizce bantla tutturulmuş olması, onca para ödenen sıfır bir araç tesliminde asla kabul edilemez. İzmir Eröz Audi bayisi, en azından bir silikon ile plakanın düzgün ve güvenli şekilde sabitlenmesini sağlayabilirdi.

Bu süreçten sonra müşteri ilişkileri tarafından arandım, şikayetimi detaylı şekilde anlattım ancak sadece dinlemekle yetindiler, herhangi bir çözüm, telafi, jest ya da yapıcı bir adım iletilmedi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem paramla rezil olmuş hem de bir müşteri olarak tamamen değersiz hissetmiş durumdayım.

Aracımın plakası 07 cmj 683, şasi numarası ise WAUZZZFN8tn017699’dur. İzmir Eröz Audi bayisinin, yaşanan bu özensiz teslimat ve müşteriye karşı sergilenen ilgisiz, değersizleştirici tavırla ilgili açıklama yapmasını, gerekli iç denetimleri gerçekleştirmesini ve mağduriyetimi telafi edecek somut bir adım atmasını talep ediyorum.