Tavan Camı Çatladı Ve Bayi Parça Bulunamıyor

Audi a6 e-tron s Line model aracımı yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Kısa süre önce seyir halindeyken, herhangi bir taş ya da darbe almamasına rağmen tavan camı kendiliğinden çatladı ve bu durum hem güvenlik açısından hem de bu segmentteki bir araçtan beklentilerim açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Aracı aldığım bayiye başvurduğumda, tavan camının garanti kapsamında değiştirileceği söylendi ancak bayide ellerinde tek bir tavan camı dahi olmadığı, parça tedarik süreciyle ilgili de net bir bilginin bulunmadığı ifade edildi. Bu belirsizlik ve bekleme süresi, aracı güvenle kullanamamam ve mağduriyetimin uzaması anlamına geliyor.

Markadan beklentim, tavan camı parçasının acilen tedarik edilmesi ve aracımın en kısa sürede onarılmasıdır. Ayrıca aracım yapılana kadar bana geçici bir araç tahsis edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve güvenlik endişemin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.