to read complaints and reviews, or file yours.Atyarisi.com Baskazan’da Sistem Hatası 250 TL Kayıp Ve Çözüm Beklentisi
Atyarisi.com sitesindeki Baskazan isimli şans oyununda uzun süredir sistemsel hatalar yaşıyorum. Oyun sırasında ekranda beklenmeyen bir hata oluştuğuna dair uyarılar çıkıyor, ardından hem kazançlarım sisteme yansımıyor hem de yatırdığım para bakiyemden tamamen siliniyor. Son yaşadığım durumda yatırdığım 250 TL dahi kayboldu ve sistemde kazanç olarak görünmesi gerekirken hiçbir şekilde hesabıma eklenmedi.
Bu sorunları her yaşadığımda canlı destekle iletişime geçiyorum ancak karşıma sürekli ezberlenmiş, kopyala yapıştır hazır metinler çıkıyor. Müşteri temsilcileri önlerine verilen cümleleri tekrar etmekten başka bir şey yapmıyor, açıkça sistemden kaynaklı olan bu hata nedeniyle oluşan maddi kaybımla ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmiyorlar ve somut bir çözüm sunmuyorlar.
Atyarisi.com’daki üyeliğimi bu sebeplerle sonlandırıyorum ve yaşadığım 250 TL kaybı “başımın gözümün sadakası olsun” diyerek siliyorum ama bu sistem hatalarının ve kullanıcıyı mağdur eden bu yaklaşımın yetkililer tarafından görülmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak başka kullanıcıların aynı mağduriyeti yaşamaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman; • Atyarışı.com Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, atyarışı.com
O kadar oyun oynuyoruz 250 TL nin peşine düşmedik ama salak ta değiliz. Spor toto teşkilatına gerekli açıklamayı yaparsınız artık.
