Bilyoner Mobil Oyunlarda Şans Puanına Dönüştürülen Kazançlar İçin İade Talebi

Bilyoner mobil uygulamasındaki Baskazan oyunları nedeniyle yaklaşık dokuz aydır ciddi maddi kayıp yaşadım. 10 Ocak 2026 ile Ağustos 2026 tarihleri arasında, bu oyunlarda yaklaşık bir buçuk milyon tl civarında para kaybettim. Oyunlarda kazanma ihtimalinin neredeyse yok denecek kadar düşük olduğunu, uzun süre oynadıktan sonra fark ettim.

Bu süreçte oyundan kazandığımı düşündüğüm tutarların bakiyeme tl olarak yansımadığını, sonradan bunların “şans puanı” adı altında işlendiğini öğrendim. Yani oyuna yatırırken gerçek, nakit para kullanırken, kazandığımda tutarların tl olarak çekilmesine izin verilmedi ve bunların şans puanı olduğu söylendi. Buna rağmen ne kayıplarım için herhangi bir iade yapıldı ne de kayıpları telafi edecek bir Bonus tanımlandı.

Daha sonra Baskazan oyunlarını kontrol ettiğimde oyunun uygulamadan tamamen kaldırıldığını ve geçmişte oynadığım tüm Baskazan oyunlarının da tl cinsine çevrildiğini fark ettim. Bu durum, oyunun işleyişi ve kazanımların şans puanına dönüştürülmesi konusunda baştan beri yeterli ve şeffaf bilgilendirme yapılmadığını düşündürüyor.

Konu hakkında Bilyoner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde bunun şans puanı olduğunu, nakit olarak çekilemeyeceğini söylediler ve yaşadığım büyük kayıplarla ilgili hiçbir çözüm sunmadılar. Yüklü miktarda maddi kayba uğradığımı, oyunun sonradan kaldırılıp işleyişinin değiştirilmesinin de mağduriyetimi artırdığını belirtmek istiyorum.

Yaşadığım bu süreçteki para kaybımın ve kazançların şans puanına çevrilmesi uygulamasının incelenmesini, gerekli görülmesi halinde kayıplarımın iadesini veya makul bir telafi yapılmasını talep ediyorum.