to read complaints and reviews, or file yours.Dragos Monitörüm Üç Değişime Rağmen Kronik Arıza Veriyor
2022 yılında Atom Bilişim’den Dragos 165Hz monitör satın aldım. Ürünü aldıktan sonra toplamda üç kez değişim yapıldı ve her seferinde aynı arızayla karşılaştım. Monitör sürekli kullanılan bir cihaz olmamasına rağmen toplamda bir yıl bile aktif kullanılmadı. Üç-beş günde bir bilgisayarı açıyorum, buna rağmen cihaz tekrar tekrar arızalandı.
Son olarak 2025 Ocak ayında ekranın LED’leri tamamen kesildi, görüntü sadece ışık tutunca belli oluyor. Garanti süresi 17.11.2024’te bittiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik üç kez değişmesine rağmen aynı sorunu tekrar yaşatması ciddi bir kronik üretim hatası olduğunu gösteriyor.
Seri numarası: drgbc236210300497. Elimde servis formu mevcut. Satın alma işlemi İstanbul’da gerçekleşti. Ürünün toplamda bir yıl bile kullanılmamasına rağmen sürekli aynı arızayı vermesi ve garanti süresi biter bitmez tekrar bozulması mağduriyetimi artırdı. Markanın bu kronik soruna karşı sorumluluk almasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar görüşmeler sağlanmıştır.
Yaşadığım monitör sorunuyla ilgili olarak Atom Bilişim tarafından arandım ve gerçekten çok güzel bir şekilde ilgilendiler. Özellikle A*** Bey’e ilgi ve anlayışından dolayı teşekkür ederim. Değişim konusunda yardımcı olacaklarını belirttiler ve süreci gayet çözüm odaklı bir şekilde yönettiler. Müşteri memnuniyetine bu kadar önem veren bir ekiple karşılaşmak gerçekten sevindirici. Sorunumla yakından ilgilendikleri ve çözüm sundukları için Atom Bilişim’e ve A*** Bey’e teşekkür ederim.
