Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dragos Monitörüm Üç Değişime Rağmen Kronik Arıza Veriyor

profile
07 Kasım 2025 13:17
1.766
Barış'ın Teşekkür Mesajı
“Yaşadığım monitör sorunuyla ilgili olarak Atom Bilişim tarafından arandım ve gerçekten çok güzel bir şekilde ilgilendiler. Özellikle A*** Bey’e ilgi ve anlayışından dolayı teşekkür ederim. Değişim konusunda yardımcı olacaklarını belirttiler ve süreci gayet çözüm odaklı bir şekilde yönettiler. Müşteri memnuniyetine bu kadar önem veren bir ekiple karşılaşmak gerçekten sevindirici. Sorunumla yakından ilgilendikleri ve çözüm sundukları için Atom Bilişim’e ve A*** Bey’e teşekkür ederim.”

2022 yılında Atom Bilişim’den Dragos 165Hz monitör satın aldım. Ürünü aldıktan sonra toplamda üç kez değişim yapıldı ve her seferinde aynı arızayla karşılaştım. Monitör sürekli kullanılan bir cihaz olmamasına rağmen toplamda bir yıl bile aktif kullanılmadı. Üç-beş günde bir bilgisayarı açıyorum, buna rağmen cihaz tekrar tekrar arızalandı.

Son olarak 2025 Ocak ayında ekranın LED’leri tamamen kesildi, görüntü sadece ışık tutunca belli oluyor. Garanti süresi 17.11.2024’te bittiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik üç kez değişmesine rağmen aynı sorunu tekrar yaşatması ciddi bir kronik üretim hatası olduğunu gösteriyor.

Seri numarası: drgbc236210300497. Elimde servis formu mevcut. Satın alma işlemi İstanbul’da gerçekleşti. Ürünün toplamda bir yıl bile kullanılmamasına rağmen sürekli aynı arızayı vermesi ve garanti süresi biter bitmez tekrar bozulması mağduriyetimi artırdı. Markanın bu kronik soruna karşı sorumluluk almasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

07 Kasım 2025 17:38 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhabalar görüşmeler sağlanmıştır.

Barış
Barış
07 Kasım 2025 17:42

Yaşadığım monitör sorunuyla ilgili olarak Atom Bilişim tarafından arandım ve gerçekten çok güzel bir şekilde ilgilendiler. Özellikle A*** Bey’e ilgi ve anlayışından dolayı teşekkür ederim. Değişim konusunda yardımcı olacaklarını belirttiler ve süreci gayet çözüm odaklı bir şekilde yönettiler. Müşteri memnuniyetine bu kadar önem veren bir ekiple karşılaşmak gerçekten sevindirici. Sorunumla yakından ilgilendikleri ve çözüm sundukları için Atom Bilişim’e ve A*** Bey’e teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Temmuz 2025 06:06
773
"Teşekkür ederim"
teknik-serviste-monitorumun-durumu-hakkinda-bilgi-alamiyorum-3.jpg
teknik-serviste-monitorumun-durumu-hakkinda-bilgi-alamiyorum-2.jpg
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Acer Monitörün Tekrar Bozulması

profile
Koray
21 Aralık 2023 01:24
8.353
Acer Monitörün Tekrar Bozulması

profile
Numan
07 Ağustos 2024 18:58
2.078
Acer Monitör Arıza Ve Yetkili Servisi (SMS Infocom) Yaşadığım Sorunlar
Acer Monitör Arıza Ve Yetkili Servisi (SMS Infocom) Yaşadığım Sorunlar
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti Sonrası Monitör Onarımı İçin Destek Alınamaması Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
25 Temmuz 2025 12:32
1.677
"Atom Bilişim tarafından şikayet sonrası tarafımıza dönüş yapıldı. Satış Sonrası Destek biriminden Semih Bey ve Satış biriminden Arif Bey tarafımızı arayarak arızalı ürünü aldılar. Ürünlerin onarım sürecinin uzun süreceği belirtilerek yeni cihazlarla değişimleri sağlanarak sorunumuz çözüldü. Destek ve ilgilerinden dolayı teşekkür ederiz."
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Nisan 2024 04:18
4.200
MSI Türkiye MSI Monitor Servis Problemi

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru