Teknik Serviste Monitörümün Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum


2022 yılında Atom Bilişim’den Dragos 165Hz monitör satın aldım. Ürünü aldıktan sonra toplamda üç kez değişim yapıldı ve her seferinde aynı arızayla karşılaştım. Monitör sürekli kullanılan bir cihaz olmamasına rağmen toplamda bir yıl bile aktif kullanılmadı. Üç-beş günde bir bilgisayarı açıyorum, buna rağmen cihaz tekrar tekrar arızalandı.
Son olarak 2025 Ocak ayında ekranın LED’leri tamamen kesildi, görüntü sadece ışık tutunca belli oluyor. Garanti süresi 17.11.2024’te bittiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik üç kez değişmesine rağmen aynı sorunu tekrar yaşatması ciddi bir kronik üretim hatası olduğunu gösteriyor.
Seri numarası: drgbc236210300497. Elimde servis formu mevcut. Satın alma işlemi İstanbul’da gerçekleşti. Ürünün toplamda bir yıl bile kullanılmamasına rağmen sürekli aynı arızayı vermesi ve garanti süresi biter bitmez tekrar bozulması mağduriyetimi artırdı. Markanın bu kronik soruna karşı sorumluluk almasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


26 Mart 2021 tarihinde Acer Nitro rg271p 27" 165hz 1ms (2xhdmı+display) FreeSync full HD ıps LED monitörüm, hr1ee. P01 marka monitörün siparişini verdim. 1-1,5 yıl civarında kullandıktan sonra ekranımın alt kısmında bozulmalar oluşmaya başladı. İlk birkaç gün 165 hz'de yaptı. Sonrasında ise 144 hz'd...

Tarih 28 Haziran 2024 gösterdiğinde 27" 165 hz ıps Acer marka monitörümde çizgilenme sorunu olduğunu gördüm. Garantisi 01/11/2024'e kadar devam ettiği için hemen Satıcı ve Acer firmasıyla görüşme sağladım. Ürünü anlaşmalı oldukları kargo ile gönderdim. 1 Temmuzda kargo firmasına ürünü teslim ettim...


Hepsiburada'dan 25 Ocak Pazartesi 2021 tarihinde 395179291 sipariş numaralı MSI Optix MAG274R 27" 144Hz 1ms ürünü satın aldım. Tam 3 yıl oldu. Ürünün ortası veya sol tarafı kararmaya başladı. Tahminimce, floresan LED'lerin ortası veya sol tarafı bazen kapanıyor. Sorun şu ki, 5 gün kararık oluyorsa, ...
Yorumlar