Atom Bilişim'den Aldığım Monitörün Ekran Bozukluğu Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Atom Bilişim üzerinden 24.11.2025 tarihinde ts241135281 sipariş numaralı Dragos Elite Series 500 Hz monitör satın aldım. Monitör ilk geldiğinde bir adet ölü piksel ve beklediğimden daha fazla ıps glow olduğunu fark ettim ve hemen site üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen tarafıma ne telefon ne mesaj ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ben de bir adet ölü piksel beni çok rahatsız etmediği ve ıps glow bu panellerde normal kabul edildiği için ürünü kullanmaya devam ettim. Ancak son birkaç gündür monitörü ilk açtığımda ekranın alt kısmında siyah çizgiler çıkmaya başladı. Bu çizgiler yaklaşık 10–15 dakika boyunca ekranda kalıyor, daha sonra kayboluyor. Her geçen gün de alt taraftaki bu ekran bozulmasının arttığını gözlemliyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine firmayı telefonla aradım ancak ulaşamadım. WhatsApp ve Instagram üzerinden de kendilerine defalarca mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürün kısa sürede bu şekilde arızalandığı ve firma ile iletişim kuramadığım için mağdur durumdayım.

Atom Bilişim’den sorunlu monitörün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini istiyorum.