Atom Bilişim Yeni Alınan Ana Kart Arızalı, Teknik Destek Sağlanmıyor

Hamdi

Atom Bilişim

07 Kasım 2025 11:46

1.679

Hamdi'nin Teşekkür Mesajı

“Ürünümü yenisi ile hızlı bir şekilde değişimini sağladılar çözüme ulaştım. Arif beye teşekkür ederim.”

Atom Bilişim’den atombilisim.com.tr sitesi üzerinden Dragos Pro H610D-5 m. 2 Sata DDR5 6000MHz USB 3.2 HDMI DP VGA Ses g. Lan 1700p model anakartı 3310 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığımda ana kart kesinlikle görüntü vermiyor. Ayrıca, ürünün bıos driver dosyaları ve dokümanları firmanın sitesinde bulunmuyor.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle bir haftadır Atom Bilişim müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefonlara cevap verilmiyor. Bu nedenle garanti kapsamında herhangi bir teknik servis kaydı da oluşturamadım.

Yeni aldığım ve garanti kapsamında olan anakartın görüntü vermemesi ve teknik destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün arızasının giderilmesini, gerekli dokümanların sağlanmasını veya gerekirse ürün değişimi/para iadesi talep ediyorum.

Atom Bilişim

07 Kasım 2025 16:27 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhabalar görüşme sağlanmışıtr.

Hamdi

14 Kasım 2025 09:13

Ürünümü yenisi ile hızlı bir şekilde değişimini sağladılar çözüme ulaştım. Arif beye teşekkür ederim. İletişim sorununun taşınma aşamasından kaynaklandığını öğrenmiş bulundum.

Hamdi

14 Kasım 2025 09:15

Ürünümü yenisi ile hızlı bir şekilde değişimini sağladılar çözüme ulaştım. Arif beye teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinerji Bilgisayar Sıfır Ana Kartım Çalışmıyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Yunus

Sinerji Bilgisayar

30 Temmuz 2025 10:58

2.401

Sinerji Bilgisayar’dan çevrim içi olarak satın aldığım Gigabyte B650 ud ax model ana kart geçtiğimiz ay elime ulaştı. Tüm diğer bileşenlerimi ancak dün tamamlayabildiğim için ana kartın kurulumunu ilk kez dün gerçekleştirdim. Ancak kurulumu tamamladıktan sonra monitörüme hiçbir şekilde görüntü gelme...

Sinerji Bilgisayar Arızalı Ana Kart Teslim Edildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Seferbahadır

Sinerji Bilgisayar

26 Eylül 2025 21:19

2.538

5 gün önce Sinerji Bilgisayar’dan Asrock b450 m2 v4 model ana kart satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, ilk kurulum sırasında anakartın arızalı olduğunu fark ettim. Farklı bir sistemde veya farklı parçalarla deneme şansım olmadı, sorun ilk kurulumda ortaya çıktı. Yaşadığım bu problemle ilgili ...

Tuğrul sonuçtan çok memnun

Çözüldü