Atom Bilişim Pendik Şubesi'nden Cevap Alamama Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Atom Bilişim Pendik şubesi üzerinden Trendyol’da satışta olan bir ürünü almak istedim. Satın alma öncesinde ürünle ilgili bilgi almak ve bazı detayları netleştirmek için firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne normal telefon hattından aramalarıma cevap verildi ne WhatsApp aramalarıma, ne de yazdığım mesajlara geri dönüş yapıldı.

Sürecin başı yaklaşık 20 Ekim tarihine dayanıyor. O dönemde almak istediğim ürünün fiyatı 179.200 TL idi. Satıcıya ulaşamadığım için ve gerekli bilgileri alamadığım için siparişi oluşturamadım. Bugün geldiğimiz noktada aynı ürünün fiyatı 193.200 TL’ye yükseldi ve arada ciddi bir fark oluştu. İlgisizlik ve yetersiz satış öncesi destek yüzünden, 15 bin tl civarında daha pahalıya ürün almak zorunda bırakılmamdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum.

Elimde o dönemki yazışmalar ve ekran görüntüleri mevcut. Ürünü, bana ilk gördüğüm fiyat olan 179.200 TL’den ya da aradaki farkı ödemek zorunda kalmayacağım şekilde sipariş verebilmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve fiyat farkının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Acilen dönüş bekliyorum kardeşime doğum günü hediyesi alacağım sözünü verdim mağduriyet yaşıyorum