to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Sipariş Stok Yok Bahaneleriyle İptal Edildi, Fiyat Artışı Şikayeti
Atom Bilişim’den 03.10.2026 tarihinde yaklaşık 117.030 TL bedelle OEM gaming kasa siparişi verdim. Siparişten kısa bir süre sonra tarafıma mail ile siparişimin stok olmadığı gerekçesiyle iptal edildiği bildirildi.
Ancak iptal mailinin geldiği dakikalarda sitelerinde yaptıkları indirimi sonlandırıp aynı ürünü bu kez yaklaşık 155.000 TL gibi çok daha yüksek bir fiyattan tekrar satışa açtılar. Yani ürün aslında stokta mevcutken, düşük fiyattan sattıkları siparişi stok yok bahanesiyle iptal edip, hemen ardından daha yüksek fiyattan pazara koydular.
Durumu kendilerine Soru & Cevap alanından ilettiğimde entegrasyon hatası olduğunu söylediler ancak iptal edilen siparişimi eski fiyattan yeniden oluşturmama da izin vermediler. Ne ürünü söz verdikleri fiyattan gönderdiler ne de mağduriyeti giderecek bir çözüm sundular.
İndirimli olarak verdiğim OEM gaming kasa siparişimin, iptal edildiği andaki fiyat üzerinden geçerli sayılmasını ve ürünümün bu fiyattan gönderilmesini ya da buna denk, tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet bey Yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim ilgili birimlerimize aktarılmış olup, konu hakkında gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetini önceliklerimiz arasında tutarak, yaşanan durumun en kısa sürede çözüme kavuşturulması adına süreci titizlikle takip etmekteyiz. Ekibimiz, gerekli kontrollerin ardından tarafınızla iletişime geçerek süreç hakkında bilgilendirme sağlayacaktır. Görüş ve geri bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
