Atom Bilişim Dragos DRX 5989 Bilgisayarında Oyun Çökmesi Ve GFX Hata Durumu Servis Sürecinin Uzaması

Atom Bilişim’den aldığım Dragos drx 5989 model bilgisayarımı satın aldığım günden beri oyunlarda sorun yaşayarak kullanıyorum. Çeşitli oyunları açtığımda oyunlar açılıyor ancak kısa süre sonra arayüzde çökme yaşanıyor ve “gfx error state” şeklinde hata alıyorum. Bilgisayarı oyun oynamak amacıyla aldığım için bu durum cihazı amacına uygun kullanmamı engelliyor.

Bu sorunlar nedeniyle bilgisayarımı Atom Bilişim teknik servisine gönderdim. Servis kabul formunda da ekran kartı arızasıyla ilgili kayıt açıldı ve cihazın ekran kartının tedarikçi firmaya gönderildiği tarafıma söylendi. Yaklaşık bir aydır bilgisayarım serviste olmasına rağmen ne net bir onarım bilgisi ne de çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Telefonla yaptığım görüşmelerde önce cihazda sorun olmadığı, testlerde hata çıkmadığı söylendi, ısrarcı olup yaşadığım problemi anlattıktan sonra bu kez tekrar bakılacağı ve ekran kartının tedarikçiye gönderildiği belirtildi ancak aradan geçen sürede yine somut bir adım atılmadı.

Bilgisayarımı aldığım günden bu yana yaşadığım oyun çökme sorunlarının giderilmesini, ekran kartı kaynaklı problemin net şekilde tespit edilerek hızlı ve kalıcı bir onarım yapılmasını talep ediyorum. Uzayan servis sürecinin sonlandırılmasını ve cihazımı sorunsuz şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini istiyorum.