to read complaints and reviews, or file yours.Cihazım Serviste 4 Hafta Bekliyor, Net Bilgi Verilmiyor
Turbox Olivan dokunmatik ekran bilgisayarımı 14 Ağustos’ta ekranı açılmadığı için Atom Bilişim’e gönderdim. Yaklaşık 27–28 gündür cihazım serviste olmasına rağmen ne onarım yapıldı ne de bana net bir bilgi verildi.
Her sabah düzenli olarak Atom Bilişim’i arayıp cihazımın durumunu soruyorum, mağdur olduğumu belirtiyorum. Ancak her seferinde sadece “Bugün hallolacak, sizi arayacaklar” şeklinde baştan savma cevaplar veriliyor, arayan da olmuyor. Yazılı olarak gönderdiğim mesajlara da çoğu zaman dönüş yapılmıyor.
Cihazımın ekran arızasının bir an önce giderilmesini, bilgisayarımın tamir edilerek çalışır halde tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim ilgili birimlerimize aktarılmış olup, konu hakkında gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetini önceliklerimiz arasında tutarak, yaşanan durumun en kısa sürede çözüme kavuşturulması adına süreci titizlikle takip etmekteyiz. Ekibimiz, gerekli kontrollerin ardından tarafınızla iletişime geçerek süreç hakkında bilgilendirme sağlayacaktır. Görüş ve geri bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
