Rayban Gözlüğüm Bulunamadı Ve 4000 TL Provizyon İadesi Bekliyor

1 Mart tarihinde Atlas Rent A Car Sabiha Gökçen şubesinden kiraladığım aracı teslim ettim. Aracı teslim ettikten sonra torpido’da Rayban güneş gözlüğümü unuttuğumu fark ettim ve aynı gün içinde firmayı arayarak durumu bildirdim. Buna rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı; tekrar aradığımda ise gözlüğün bulunamadığı söylenerek konu geçiştirildi.

Buna ek olarak, araç kiralama sırasında alınan 4000 TL’lik provizyonun da provizyon gibi değil, sanki normal bir harcama yapılmış gibi ekstreye yansıdığını gördüm ve bunu ödemek zorunda kalıyorum. Provizyon iadesi için firmayı aradığımda ise, araç teslim birimindeki görevli kendisinin sadece teslimden sorumlu olduğunu, provizyon için bana bir numara verdiğini ve o numarayı arayıp kendimin talep etmesi gerektiğini söyledi.

Hem araçta unuttuğum Rayban güneş gözlüğümle ilgili gerekli araştırmanın ciddi şekilde yapılıp tarafıma net bir açıklama yapılmasını, gözlüğüm bulunamıyorsa en azından bedelinin bir kısmının tarafıma karşılanmasını, hem de 4000 TL’lik tutarın provizyon olarak düzeltilerek bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.