Depozito Doğrudan Çekildiği İçin Şeffaf Açıklama Talebi

13 Mart tarihinde İstanbul’da Atlas Rent A Car üzerinden 1 günlük Fiat Fiorino kiraladım. Kiralama esnasında benden 4000 TL depozito alınacağı söylendi, ancak bu tutarın kredi kartımdan provizyon olarak bloke edilmesi gerekirken doğrudan çekim olarak alındığını, daha sonra ekstreme bakınca fark ettim.

Firma, depozito iadesi için 21 iş günü süresi olduğunu belirtmiş olsa da, burada asıl sorun paranın provizyon değil, doğrudan çekim şeklinde alınması ve bunun tarafıma açıkça belirtilmemiş olmasıdır. Onayım provizyon içindi, hesabımdan doğrudan para çekileceği bana söylenmedi.

Atlas Rent A Car’dan, depozitonun neden provizyon yerine doğrudan çekim olarak alındığı konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu sürecin şeffaf bir şekilde izah edilmesini talep ediyorum.