to read complaints and reviews, or file yours.Pert Olan Aracımın Hasar Ödemesi Aylardır Yapılmıyor Bilgi Alamıyorum
4 Ağustos 2025 tarihinde pert olan 06afd196 plakalı aracım için Atlas Mutuel araç kasko poliçem kapsamında yaklaşık 2,5 aydır hasar ödemesi bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen tarafıma yeterli ve net bir bilgi verilmedi. Aracımın satıldığı söylendi ancak ne satılan yerden ne de kasko şirketinden herhangi bir dönüş yapılmadı, ödeme tarafıma ulaşmadı.
Atlas Mutuel tarafından talep edilen tüm evrakları 30 Eylül 2025 tarihinde eksiksiz olarak mail yoluyla ilettim. Kasko poliçem halen devam ediyor ve süreç boyunca benden herhangi bir ek ödeme veya ücret talep edilmedi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hem ödeme yapılmıyor hem de süreçle ilgili açık bir bilgilendirme alamıyorum.
Hasar ödememin bir an önce yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla
Müşterimizin talebi değerlendirilmiş olup; müşterimize telefon yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterilerimiz; Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi internet sitemiz aracılığı ile ya da telefon üzerinden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla
