to read complaints and reviews, or file yours.Atlas Mutuel Sigorta Hasar Dosyası Mağduriyetliği
2401772 numaralı hasar dosyası 22.02.2024 tarihinde açılmıştır. Bir ay geçmesine rağmen herhangi bir sonuca varılamamıştır. Genel Müdürlüğü aradığımızda telefonlara cevap veren kimse olmuyor. Aracın Rent A Car aracı olması nedeniyle her geçen gün zararımız artmaktadır. Bir an önce dosyamın sonuçlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş olup ; hasar tarihi 22.12.2023 ve şirketimize ihbar tarihi 22.02.2024 olup hasar dosyası tarafımıza kazadan sonra yaklaşık olarak iki ay sonra ihbar edilmiştir. Şirketimizce aynı gün 22.02.2024 tarihinde eksper ataması yapılmıştır. Ekspertiz sürecinde aracın bulunduğu servis ilk hafta araç serviste olmadığından aracı gösterememiş ve eksper yaklaşık bir hafta sonra aracı görebilmiştir. Bunu takiben servisten hasar ile ilgili evraklar ve hasarlı parça listesi talep edilmiş ancak uzun bir süre sonrasında servisten bu bilgileri temin edebilmiştir. Bu sebeple süreç elimizde olmayan sebeplerden ötürü uzamış olup araç 20.03.2023 tarihinde hasarlı sovtaj ihalesine çıkarılmıştır. İhale bitiş tarihi 25.03.2024 olup tarafınızla bir sonraki gün iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla,
Burada yanlış beyanlar bulunuyor farklı sebeplerden dolayı aracımızın dosyası 2 ay sonra açıldı araç kaza yapıldı tarihten Beri MTA özel serviste durmaktadır araç zaten pert oldu için aracı kafamıza göre yer değiştirmedik. 1 hafta sonra eksperiniz geldi için bahaneler buluyor.
