Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • AtlantisNet
  • İnternet Kesintileri İşimi Aksatıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
ID:34085403
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintileri İşimi Aksatıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
İbrahim
AtlantisNet
29 Ekim 2025 22:18
490

İstanbul Esenyurt’ta yaklaşık 2 aydır Atlantisnet internet hizmetimde sürekli ve düzensiz saatlerde kesintiler yaşıyorum. Bu durum her gün farklı saatlerde gerçekleşiyor ve internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Özellikle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesintiler ciddi mağduriyet yaratıyor.

Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım ancak çağrılarım sürekli kapatılıyor ve hiçbir şekilde yetkililere ulaşamıyorum. 3400200566 abone numarasıyla hizmet almaktayım ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen bu sorun devam ediyor.

Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

internet-kesintileri-isimi-aksatiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

16 Aralık 2025 21:22

Atlantisnet’in İstanbul Esenyurt adresimde sunduğu internet hizmetinden son derece şikayetçiyim. Standart paket olan 1000 Mbps’lik interneti kullanmama rağmen 12 Ağustos 2025 tarihinden bu yana sürekli kopma, yüksek ping ve film izlerken donma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı hem gündelik kullanımda hem de eğlence amaçlı kullanımda istikrarlı çalışmıyor.

Sorun yaşadığım her seferinde Atlantisnet müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her defasında yalnızca geçiştirilip o anlık bahanelerle oyalandım ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Özellikle kesinti ve kopma anlarında müşteri hizmetlerine çoğu zaman hiç ulaşılamıyor, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor. Tüm bu sorunlara rağmen aylık 500 TL ödemeye devam ediyorum ve halen devam eden bir taahhüdüm bulunuyor.

Almış olduğum hizmet ne hız ne de süreklilik açısından vaat edileni karşılamadığı için, mağduriyetimin giderilmesi adına mevcut taahhüdümün hiçbir ceza yansıtılmadan, taahhütsüz ve derhal feshedilmesini talep ediyorum.

AtlantisNet Logo
AtlantisNet
30 Ekim 2025 11:27 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

3 Aydır Süren İnternet Kesintileri Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Okan
AtlantisNet
31 Ekim 2025 21:15
1.253

Atlantis Net üzerinden aldığım internet hizmetinde Esenyurt, Zafer Mahallesi 116. Sokak adresinde 3 aydan uzun süredir sürekli kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün, saat ve süresi belli olmaksızın internet bağlantımız gidiyor ve binadaki tüm kullanıcılar aynı sorunu yaşıyor. Defala...

3 Aydır Süren İnternet Kesintileri Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
3-aydir-suren-internet-kesintileri-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-3.jpg
3-aydir-suren-internet-kesintileri-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

Her Akşam Süren İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Uğur
AtlantisNet
01 Kasım 2025 10:53
664

Atlantisnet üzerinden 1 yıllık taahhütlü internet aboneliği başlattım. Ancak aboneliğimin ilk ayından itibaren her gün, özellikle akşam 19:00'dan sonra 3-4 saat boyunca internetim tamamen kesiliyor. Gündüz çalıştığım için akşamları internete ihtiyacım oluyor fakat bu saatlerde bağlantı hiç sağlanamı...

her-aksam-suren-internet-kesintileri-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg
her-aksam-suren-internet-kesintileri-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamıyorum

profile
Resul
AtlantisNet
04 Eylül 2025 00:20
1.798

3400194482 hizmet numarasıyla Atlantis firmasından 1000/1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır hizmet almaktayım ve neredeyse her ay, günün her saatinde internetim sürekli kesiliyor. Özellikle 3 Eylül saat 20.00’den itibaren 10 dakikada bir kesinti yaşanıyor ve bu durum yaklaşık ...

Öne Çıkan Konular

AtlantisNet esenyurt AtlantisNet internet kesintisi AtlantisNet müşteri hizmetleri AtlantisNet sorunu AtlantisNet ödeme
Benzer Şikayet Yaz