Atlantisnet'ten Modem Kurulum Desteği Alınamaması Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Atlantisnet internet aboneliğim için kullandığım Zxhn F6610M marka modemimin kurulumu konusunda destek almak üzere 29.12.2025 tarihinde saat 23.10 civarında İstanbul Esenyurt'tan teknik servise başvurdum. Ancak teknik servis, modem kurulumu konusunda yardımcı olamayacaklarını söyledi.

Kurulumu kendi başıma yapabilmek için en azından kurulum videosu talep ettim, fakat bu talebim de karşılanmadı ve tarafıma herhangi bir kurulum videosu veya detaylı bilgilendirme iletilmedi. Hem teknik destek alamamam hem de talep ettiğim bilgilendirmenin paylaşılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Atlantisnet'ten, Zxhn F6610M modem için tarafıma uzaktan kurulum desteği verilmesini ve bağlantımın sorunsuz bir şekilde aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.