21 Gün Süreyle İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

31.01.2026 tarihinden bu yana, yani 21 gündür evimde Atlantisnet üzerinden aldığım internet hizmeti tamamen yok. Her gün düzenli olarak günde 1–2 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Sürekli olarak sadece şikayet kaydı oluşturduklarını veya teknik servis yönlendireceklerini söylüyorlar ancak ne gelen bir teknik servis var ne de internetim düzeliyor.

Ben evimde bana imzalatılan taahhütte, bedelini ödeyip karşılığında hizmet alacağım düşüncesiyle imza attım. Buna rağmen bu süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. Müşteri memnuniyeti konusunda ciddi bir sorun yaşadığımı düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

İnternet hizmetimin ivedilikle düzeltilmesini istiyorum. Eğer bu hizmeti veremeyeceklerse, yaptığım taahhüdün cezasız olarak iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.