Atlantis AVM (Ankara) 2. Kat Me Covers Mağazası

07.07.2024 Tarihinde Atlantis AVM 2. Kat me covers mağazasına telefon-tablet kılıfı almak için girdik (pişman olduk) telefon kılıfı bakmak istediğimizi söyledik erkek çalışan ilgisiz ve zoraki çalışıyormuş gibi bir tavırla bize kılıf yerlerini gösterdi. Biz kılıf bakarken 8 yaşındaki çocuğum üzeri taşlı bir kılıfın taşlarına dokunduğu için sert bir dille ve yüksek ses tonuyla ''neden taşları çıkarıyorsun'' diyerek aşırı bir tepki gösterdi. Ne olduğunu anlamadan dönüp sorduk. Kılıfı yerinden alıp kafamıza vurur gibi masaya fırlattı. Taşın düşüp düşmediğini sorduk. Sonuçta çocuğum zarar verse kesinlikle bu zararı karşılardım. Fakat çocuğumu o şekilde uyaramaz! Hallettim sorun yok diye cevap verdi. Kesinlikle sıfır iletişim, iş ahlakından uzak, müşteriye nasıl davranacağını bilmeyen insan yüzünden çok müşteri kaybedersiniz. Alacağım ürünü de bırakarak çıktım. Yanımda çocuklarım olduğu için kendisiyle polemiğe girmedim. Tüketici haklarınada şikayetimi ileteceğim. İnsanları işe almadan önce kesinlikle iletişim, müşteriye ve çocuğa nasıl davranılması gerekilir öğretilmesi gerekiyor.