to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya Adnan Menderes Bulvarı'ndaki Arçelik bayisi Atılım Ticaret'ten vantilatör satın aldık. Alırken kumandalı olup olmadığını defalarca teyit etmemize rağmen kumandalı olduğu bilgisi verildi. Ancak evde ürünü açtığımızda ürünün kumandalı olmadığını gördük. Bayiyi aradığımızda, bayinin yetkili müdürü olduğunu söyleyen N**** Hanım, yanlış bilgi verildiğini ve kumandalı ürünün 300 TL farkla değiştirilebileceğini söyledi. Fakat Tüketici Hakları'na göre 2.200,00 TL fiyata kumandalı olarak müşteriyi davet ettiğini ve ürünü bu şekilde sattığını, ayrıca 300 lira fark isteyerek pazarlama ve satış yapılamayacağını söylediğimde, iade de almayacağını, değişim de yapmayacağını, adının N**** olduğunu ve istediğim yere şikayet edebileceğimi gururla belirtti. Bu bayi dışında hiçbir Arçelik bayisinde böyle bir problem yaşamadık. Keza Arçelik, her beyaz eşyada araştırmasız güvendiğimiz ve alışveriş yaptığımız Türkiye'nin öncü firmasıdır. Bu tavır, milli markamız Arçelik'i temsil eden bir bayiye yakışmadı. Yoksa konu 300 lira değildi.
Aldığım vantilatör teslim edilmedi, hatta Aras Kargo eve teslim etmeyeceklerini söyledi. Ona da razı olmama rağmen ürün firmaya geri gönderildi. Ücret iadesi talep ettiğimde, 24 Temmuz'da saat 13.00'te kredi kartıma iade yapıldı. Ancak gece 23.00'te bu tutar tekrar geri çekildi. Arçelik gibi bir mar...
Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi'indeki Arçelik bayisi Koç Kardeşler'den 30.08.2025 tarihinde akşam saatlerinde bir masa satın aldık. Ertesi gün, 31.08.2025'te mağazaya giderek masanın ölçüsünün evimize uymadığını belirttik ve iadesini talep ettik. Yıllardır bu bayiden alışveriş yapmamıza rağmen, ...
Ekte yer alan fotoğraflardan da anlaşılacağı üzere N11.com da mağazası bulunan Smart pazarlama işletmesinden kule tipi vantilatör aldım. Komşumda görmüştüm ve serinletmesi gayet iyiydi. Ancak bana gelen ürün arızalıydı, kargo paketi hasar almıştı, kargoyu teslim alan komşumuzun kızı bunu fark etmemi...
Çamaşır makinem çalışırken bir anda kıvılcım ve duman çıkardı. İnternetten araştırma yapıp 0850 308 08 30 numaralı hattı arayarak Arçelik'ten servis talebinde bulundum. Gelen teknisyenler motorun ve amortisörlerin değişmesi gerektiğini belirterek 7500 TL ücret talep ettiler. Yeni bir makine alabilec...
Merhabalar, İzmir Çiğli'deki Karadeniz Ticaret Arçelik bayisinden 900kmx model kurutma makinesi satın aldım. Satın almadan önce, özellikle çamaşır makinesinin üzerine konulduğunda aradaki montaj aparatının olup olmadığını ve nasıl elimize geçeceğini sordum. Onlar da servis gelince size teslim edecek...
Yorumlar