to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 günü saat 13:00 civarında Bağcılar Çarşı Atılım AVM’deki tahsilat birimine taksit ödemesi yapmak için gittim. Ödeme sırasında kaç taksit ödediğimi sorduğumda görevli bana “3” diyerek cevap verdi ve ben oradan ayrılmışım gibi davranıp, arkamdan bu bölgedeki insanlar için zeka problemi olduğuna dair saygısız bir ifade kullandı, herkese defalarca aynı şeyleri anlattığını söyledi. Ben de henüz gitmediğimi belirttiğimde, elinde çayıyla son derece umursamaz bir tavırla “İstediğin yere şikayet edebilirsin, adım da Fatma” diyerek davrandı. Bu süreçte kendimi adeta hakaret edilmiş ve azar işitmiş gibi, müşteriden çok değersiz biri olarak hissettim.
Yaşadığım bu saygısız ve kırıcı üslup nedeniyle sonrasında mağaza yetkilisine durumu ilettim ve kendisi adına özür dilediğini belirtti. Ancak özellikle tahsilat biriminde çalışan bir personelin, bölge insanını küçümseyen ifadeler kullanması ve müşteriye karşı bu kadar kaba, aşağılayıcı bir tutum sergilemesi kabul edilebilir değildir.
Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılması ve benzer bir üslubun başka müşterilere karşı tekrarlanmaması için gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini, ayrıca AVM yönetiminin müş müşteriyle iletişim konusunda daha hassas olunacağına dair net bir geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.
Yön AVM Gaziosmanpaşa müşterisiyim. 2025 yılında yaptığım alışverişe ait taksit ödemelerimde bu ay bazı aksaklıklar yaşadım ve gecikme oldu. Ödememi 2 Mart tarihinde yapacağımı baştan da belirttim, sadece biraz esneklik ve anlayış rica ediyorum. 25.02.2026 tarihinde saat 09:18’de Yön AVM müşteri hi...
Yıllardır Lüleburgaz’daki Yön AVM’den düzenli olarak alışveriş yapan, taksitli alışverişlerinde de ödemelerini yapan bir müşteriyim. En son yaptığım alışverişin son taksitiyle ilgili olarak beni telefonla aradılar ve ödenmemiş bir taksit olduğu söylendi. Oysa bu son taksiti de daha önce ödemiştim. ...
Esenler Yön AVM’ye taksit ödemesi yapmak için gittiğimde, isminin M**olduğunu duyduğum personelin hem bana hem de etrafa karşı son derece kaba ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Kasaya geçtiğimde beni “Sizin ne işiniz vardı? ” gibi sert bir üslupla çağırdı. Taksit ödemeye geldiğimi söyledim, tuta...
16 Ağustos 2025 tarihinde Atılım AVM Bağcılar Çarşı şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Hızlı teslimat için mağazada bulunan ürünü almaya razı oldum, ancak buna rağmen ürünler 2 Eylül 2025’te ve oldukça geç teslim edildi. Teslimat sonrası koltuk takımının kurulumu eksik yapıl...
06.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Taşpınar Karapürçek şubesine, 1 dakikalık taksit ödememi yapmak için üçüncü kez gittim. Her gidişimde yoğunluktan dolayı ödeme yapamadım. Son gidişimde ise sıra bana geldiğinde, personel saat 5 olduğu için yemeğe çıkacağını ve başka bir sıraya geçmem gerekti...
Yorumlar