Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Tam İade Talebi

Ateş Kozmetik’ten döner bardak satın aldım ancak tarafıma döner bardak yerine normal bir cam bardak gönderildi. Ürünü 12 Eylül’de sipariş ettim, 15 Eylül’de kargo elime ulaştığında paketi açınca yanlış ürün gönderildiğini gördüm.

Firma ile şu ana kadar herhangi bir iletişime geçmedim. Ben döner bardak ücreti ödeyip farklı bir ürün almak zorunda bırakıldım ve bu durumdan memnun değilim. Yanlış ürün gönderildiği için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.