Metal Vidalı Kılıf Beklendi, Silikon Kılıf Geldi, Tam İade Talebi

Apple iPhone 18 Pro Max için internetten biri bordo, diğeri siyah olmak üzere iki adet metal vidalı telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak bugün elime, ilandaki gibi metal ve vidalı detayları olmayan, üstelik renkleri de yanlış olan iki adet siyah silikon kılıf ulaştı. Hem ürünlerin malzemesi hem de renkleri, ilanda reklamı yapılan kılıflarla hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.

Yaklaşık bir hafta önce verdiğim bu siparişin, ilanla uyuşmayan ve yanlış gönderilen ürünler nedeniyle iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Yanlış ürünlerin iadesi için gerekli yönlendirmelerin hızlıca yapılmasını ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.