Yanlış Ürün Gönderimi Ve Engelleme Nedeniyle 750 TL İadesi Talebi

Instagram üzerinden 30.03.2026 tarihinde iPhone 11 Pro Max model telefonum için iki adet telefon kılıfı siparişi verdim ve 750 TL tutarında kapıda ödeme yaptım. Ancak 31.03.2026 tarihinde teslim edilen kargoda ne sipariş ettiğim ürünler vardı ne de gelen kılıflar telefon modelime uygundu; tamamen alakasız, uyumsuz ürünler gönderildi.

Durumu fark eder etmez Instagram üzerinden firmaya yazdım, yanlış ürün gönderimi ve iade talebimi ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kısa süre sonra da profilim engellendi ve şu anda firmaya ulaşabileceğim hiçbir telefon numarası veya iletişim kanalı bulunmuyor.

Yanlış ürün gönderimi yapıp sonrasında iletişimi tamamen kesen bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 750 TL’nin iadesini talep ediyorum.