to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Satıcısından Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İsteği
06.09.2026 tarihinde Instagram üzerinden Ateş Kozmetik Medikal adlı hesaptan pati oyun alanı siparişi verdim ve yaklaşık 1400 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. 09.09.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında, siparişini verdiğim pati oyun alanı yerine “oyun park tüneli” denilen, siparişimle ilgisiz farklı bir ürün gönderildiğini gördüm.
Gönderilen paketin üzerinde sadece barkod ve ürünle ilgili bir çıktı bulunuyor, bunun dışında satıcıya ya da sipariş detayına dair ek bir bilgi veya belge yok. Instagram üzerinden satıcıya yazmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor.
Ödemesini yaptığım pati oyun alanı yerine alakasız bir ürün gönderilmesi sebebiyle, ya sipariş ettiğim doğru ürünün derhal gönderilmesini ya da 1400 TL tutarındaki ücretimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
