Ateş Kozmetik Medikal Farklı Ve Kalitesiz Ürünler

Ateş Kozmetik, Tekstil, Turizm vs. Ltd. Şti isimli firmadan internet üzerinden 4 adet XL beden t-shirt sipariş ettim. Ürünler 6 Ağustos 2026 tarihinde Aras Kargo şubesinden tarafıma teslim edildi, kargo şeffaf gelecek denmesine rağmen kapalı paket olarak gönderildi. Aras Kargo ile tahsilatlı gönderimle tarafımdan 1199 TL kartla tahsil edildi.

Paketi açtığımda gelen tişörtlerin hiçbirinin sipariş verdiğim XL beden olmadığını gördüm. Bazı ürünlerin etiketlerinde farklı bedenler ve markalar yazıyor, tişörtlerin renkleri de ilan edilen renklerle uyuşmuyor ve hepsi farklı markalardan gelişigüzel toplanmış ürünler gibi duruyor. Ayrıca tişörtlerin sol tarafında okul arması nakışının üzeri ve bazı bölgeler, çocuk tişörtüne yapılacak tarzda baskılar ve yamalarla kapatılmaya çalışılmış, bu da ürünlerin daha önce kullanılmış veya başka amaçla üretilmiş olduğunu düşündürüyor.

Firmaya ait doğru dürüst bir adres, iade için başvurabileceğim bir kanal ya da muhatap olabileceğim bir yetkili bulamıyorum. Ürünü iade etmek, ödediğim 1199 TL’nin kartıma iadesini almak ve bu firma hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. Şikayetimi desteklemek için ürünlerin etiketlerini, nakışlı arma, baskı ve yama detaylarını ve kargo etiketini gösteren birden fazla fotoğrafı da ekliyorum. Şikayetvar’da da aynı firmayla ilgili onlarca benzer şikayet bulunmasına rağmen hâlâ bu şekilde insanları mağdur edebilmeleri beni ayrıca rahatsız ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesini ve bu firmanın gerekli şekilde denetlenmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.