Gönderilen Saat Reklamla Uyuşmuyor: İade Ve Düzeltme Talebi

Instagram’da reklamını gördüğüm bir satıcıdan kol saati siparişi verdim ancak bugün kargoyla elime ulaşan ürün, sipariş ettiğim saat değil, demo veya bambaşka bir ürün çıktı. Reklamda gördüğüm saatle gelen saat arasında model ve marka olarak hiçbir benzerlik yok.

İlanla gönderilen ürünün uyuşmaması nedeniyle mağdur oldum. Satıcıyla iletişime geçip bu yanlışlığın düzeltilmesini, ya ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini ya da ilanda gösterilen, sipariş verdiğim gerçek saatin gönderilmesini talep ediyorum.

Bu mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı, ayrıca benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istediğimi belirtmek istiyorum.