Gecko Tüketim Malları'ndan Yanıltıcı Bardak Teslimatı Ve Cevapsız İletişim

Gecko Tüketim Malları İth. İhr. Sanayi isimli firmadan, ilanda “döner viski bardağı” olarak belirtilen üründen 2 adet sipariş verdim. Ürünler Gecko Tüketim Malları tarafından satıcı olarak gösterilip Ateş Kozmetik tarafından hazırlanarak Aras Kargo ile gönderildi ve 6511029473126 numaralı kargo gönderisiyle yaklaşık 2 gün önce tarafıma teslim edildi.

Paketi açtığımda, görsellerde de yer aldığı üzere, ilandaki döner viski bardakları yerine son derece sıradan cam su bardakları gönderildiğini gördüm. Gönderilen bu bardaklar ne ilanda belirtilen modele ne de viski bardağına benziyor. Bu sipariş için kapıda ödeme yöntemiyle toplam 700 TL ödedim.

Ürünlerin hatalı ve aldatıcı olmasına rağmen, hem Gecko Tüketim Malları’na hem de ürünün gönderimini yapan Ateş Kozmetik’e ait verilen iletişim numaralarından hiçbirine ulaşamıyorum, aramalarıma ve mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmıyor. Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi ve sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak mağdur edildim. Kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Konuyla ilgili olarak savcılığa ve CİMER üzerinden ayrıca şikayette bulunmayı düşünüyorum.

Hem Gecko Tüketim Malları’ndan hem de Ateş Kozmetik’ten şikayetçiyim. Ödediğim 700 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve gönderilen bu yanlış ürünlerin benden herhangi bir kargo ücreti veya ek masraf talep edilmeden geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için her iki firma hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.