Gecko Teknoloji Firmasından Yanlış Ürün Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Gecko Tüketim Malları İth. İhr. Sanayi isimli firmadan 2 adet döner viski bardağı sipariş ettim. Bugün Aras Kargo ile teslim edilen paketi açtığımda, görsellerdeki gibi sıradan cam su bardağı gönderildiğini gördüm. Bu ürünler ne ilanda belirtilen modele ne de viski bardağına benziyor.

Bu sipariş için kapıda ödeme ile toplam 700 TL ödedim. Ürünün hatalı ve aldatıcı olmasına rağmen, firmaya ait verilen iletişim numaralarından hiçbirine ulaşamıyorum, aramalarıma ve mesajlarıma kesinlikle cevap verilmiyor. Kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Konuyla ilgili olarak yarın savcılığa ve CİMER üzerinden de ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi, sonrasında da muhatap bulunamaması hem zamanımı hem de maddi olarak emeğimi boşa çıkarmıştır. Ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu yanlış ürünlerin hiçbir ek masraf çıkmadan geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.