Çerez Firsat'tan Gelen Sipariş Bayat Leblebilerle İade İmkânsız

05.09.2026 tarihinde Çerez. Firsat adlı internet sitesi üzerinden 500 gram kaju, 500 gram Antep fıstığı, 500 gram fındık, 500 gram badem ve 500 gram ceviz içinden oluşan bir sipariş verdim. 1449 TL ödemesini yaptığım bu siparişim 14.09.2026 tarihinde Aras Kargo ile, 6507041800201 takip numarasıyla elime ulaştı.

Ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim ürünler yerine bayat ve kalitesiz leblebi çeşitleri gönderildiğini gördüm. Ürünler ne fatura içeriğine ne de sitede beyan edilen ürünlere uymuyor ve açıkça bayat durumdaydı. Üstelik siparişi verdiğim internet sitesi kısa süre içinde tamamen kapanmış görünüyor, bu nedenle iade ve değişim için hiçbir muhatap bulamıyorum.

Bu gönderiyi yapan Çerez. Firsat firmasından ve gönderici olarak görünen ateş kozmetik tekstil gıda prom. Hed. Ürün. İth. İhr. Paz. San. Tic. Ltd. Şti.’den şikayetçiyim. Hem farklı ve bayat ürün gönderip hem de iade imkanı sunmayarak beni mağdur ettiler. 1449 TL gibi ciddi bir tutar karşılığında aldatıldığımı düşünüyorum.

Ödemiş olduğum 1449 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini, bu firma ve uygulamalarının ilgili kurumlar tarafından denetlenmesini ve gerek Çerez. Firsat gerekse ateş kozmetik tekstil gıda prom. Hed. Ürün. İth. İhr. Paz. San. Tic. Ltd. Şti. hakkındaki şikayetimin yetkili mercilere bildirilmesini talep ediyorum.