to read complaints and reviews, or file yours.Ateş Kozmetik Medikal Farklı Ürünler Gelmesi
Ateş Kozm. Tekstil Gıda Prom. Hed. Ürün İth. İhr. Paz. San. Tic. Ltd. Şti adlı firmadan internet üzerinden bir form doldurarak yarımşar kilo olacak şekilde Antep fıstığı, kaju, badem, fındık ve ceviz içi siparişi verdim. Toplam 2,5 kilo ürün için 1.250 TL tutarında ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Sipariş üzerinden yaklaşık 10 gün geçtikten sonra kargoyu açtığımda, talep ettiğim kuruyemişler yerine bambaşka ürünler gönderildiğini gördüm.
Siparişimde açıkça Antep fıstığı, kaju, badem, fındık ve ceviz içi belirtmeme rağmen bana leblebi, kavrulmuş mısır ve dışı kaplamalı leblebi gönderilmiş. Ürünler tamamen sipariş ettiğimle ilgisiz ve daha düşük değerde. Kargoyu açar açmaz yanıltıldığımı anladım ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Firmanın ne fatura, ne çağrı merkezi ne de WhatsApp hattı gibi herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamıyorum. Siparişi de sadece bir form doldurarak verdiğim için ortada muhatap bulamıyorum. Ürünler şu an hâlâ elimde duruyor, iade talebi bile iletebilecek kimseye ulaşamıyorum.
Yanlış ve değersiz ürün gönderilmesi ve sonrasında hiçbir muhatap bulunamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 1.250 TL’nin iadesini ve bu tür yanıltıcı satış yapan firmaya karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
