Boş Kutu Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Ürün Gelmedi, Tam İade Talebi

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda şirketinden kulaklık, interkom siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 3-4 gün önce oluşturdum ve bugün teslim aldım. Kargoyu açtığımda ise içinden hiçbir ürün çıkmadı, bana yalnızca boş bir kutu gönderilmişti.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlarımıza bakmıyorlar ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem ürünlerim gelmedi hem de muhatap bulamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor.

Firmadan beklentim, gönderdikleri bu boş kutuyu geri almaları ve ödediğim ücretin tamamını tarafıma iade etmeleri. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve paramın eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.