to read complaints and reviews, or file yours.Ateş Kozmetik'ten Yanlış Beden Ve Renk, Kalitesiz Ürün Ve İletişimsizlik: 1.199 TL İade Talebi
Instagram üzerinden Ateş Kozmetik adlı firmadan 02.10.2026 tarihinde, 6505214799474 barkodlu üründen 3 adet XL penye siparişi verdim ve ürünler 05.10.2026 tarihinde Aras Kargo ile Sakarya Erenler şubesinden teslim edildi. Ben 85 kilo bir yetişkinim ve özellikle XL beden olarak sipariş verdim, ancak gönderilen ürünlerden biri XS, diğer ikisi ise 7 numara çocuk bedeni olarak etiketlenmiş durumda. Beden olarak bunlar ancak yaklaşık 13 yaşındaki bir çocuğa olabilecek küçüklükte.
Ayrıca sipariş verirken seçtiğim renkler de gönderilmemiş, tamamen farklı renklerde ürünler gelmiştir. Gelen ürünlerin kalitesi de son derece düşük, pazarda satılan ürünler bile bunlardan daha kaliteli olur, açıkçası pazarlık malı seviyesinde bile değiller.
Toplam 1.199 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünleri iade etmek ve ücret iadesi için firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarına kesinlikle ulaşılamıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem yanlış beden hem yanlış renk hem de çok düşük kalite sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi ile iletişime geçilememesi nedeniyle, ödediğim 1.199 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bir an önce dönüş yapılmasını talep ediyorum.
