Ateş Kozmetik'ten Yanıltıcı Ürün Ve 1.000 TL İadesi Talebi

Ateş Kozmetik isimli firmadan internet üzerinden “taktik pantolon” olarak tanımlanan bir ürün sipariş verdim. Ancak 12 Ekim 2026 tarihinde kargoyla teslim aldığım ürün, sipariş ettiğimle hiçbir şekilde alakalı olmayan, kalitesi son derece düşük, 40 sene önce giyilen tarzda, yandan cepli, ince ve kalitesiz kumaştan üretilmiş bir pantolon çıktı. Ürünün modeli de kumaşı da ilanda vaat edilen taktik pantolonla örtüşmemektedir.

Bu ürün için 1.000 TL ödeme yaptım ve hem fiyatına hem de gelen ürünün kalitesine ve alakasızlığına göre kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir telefon numarası ya da açık bir irtibat kanalı bulunmadığı için iade veya değişim talebimi iletemiyorum.

Siparişte gösterilen üründen tamamen farklı, kalitesiz bu pantolonun satışının derhal incelenmesini ve ödemiş olduğum 1.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı ürün görseli ve tanımı kullanımlarının engellenmesi için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.