Ateş Kozmetik’te Kurşunlu Tesbih Siparişim Yanlış Ve Kalitesiz Ürünle Karşılaştı

Ateş Kozmetik’ten kurşunlu tesbih siparişi verdim, fakat bana tamamen farklı ve kalitesiz bir tesbih gönderdiler. Kapıda ödeme ile 1350 TL ödedim ve kargoyu 05.11.2026 tarihinde teslim aldım. Kargo paketinin üzerinde “Ateş Kozmetik Tekstil gıda Pro hediyelik ürün” ve “2 adet tesbih” ibaresi yer alıyor.

Ben özellikle kurşunlu tesbih istediğimi belirttiğim halde, gönderilen ürün ne model olarak ne de kalite olarak talep ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de güvenimin sarsılmasına neden oldu.

Firmadan beklentim, acilen sipariş ettiğim kurşunlu tesbihin doğru şekilde gönderilmesi ya da bu mümkün değilse 1350 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak iade edilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.