Ateş Kozmetik Medikal Yanlış Ve Kalitesiz Tesbih Gönderimi, Müşteri Engellendi

Ateş Kozmetik adlı satıcıdan Instagram üzerinden kurşunlu Zaza tesbih siparişi verdim, ancak bana ilanla hiçbir şekilde uyuşmayan, boncuk gibi duran bambaşka ve kalitesiz bir tesbih gönderdiler. Görüntü ve model olarak sipariş verdiğim ürünle hiçbir benzerliği olmayan bir ürün teslim aldım.

Durumu fark eder etmez Instagram üzerinden satıcıya yazıp yanlış ve kalitesiz ürün gönderildiğini ilettim, ürünü iade etmek veya doğru ürünü göndermelerini talep ettim. Buna rağmen herhangi bir açıklama yapmak yerine hesabımı engellediler ve iletişim kurma imkanımı tamamen kapattılar.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de müşteriyi engelleyip ortada bırakmaları nedeniyle mağdur edildim. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını, ilan ettikleri kurşunlu Zaza tesbihin eksiksiz ve hatasız şekilde gönderilmesini, eğer bu sağlanmayacaksa ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.