Ateş Kozmetik Medikal Yanlış Ürün Gönderimi ve Tam Geri Ödeme Talebi

Ateş kozm. Tekstil gıda promosyon hediyelik ürün ith. İhr. Paz. San. Tic. Ltd. Şti.’nin kendi web sitesi üzerinden 2 gün önce üç adet keten gömlek siparişi verdim. Ancak 25.06.2026 tarihinde elime ulaşan kargodan, sipariş ettiğim keten gömlekler yerine Bursa cezaevi’ne ait gömlekler çıktı ve tamamen farklı ürün gönderildi.

Siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan bu ürünleri kabul etmiyorum. Üstelik paketin üzerinde ya da içinde firmaya ait herhangi bir fatura veya iletişim bilgisi bulunmaması nedeniyle firmaya ulaşamıyorum ve süreçle ilgili muhatap bulamıyorum.

Yanlış gönderilen bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum. Firma ile iletişim bilgilerinin paylaşılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.