Ateş Kozmetik Medikal Yanlış Tesbih Gönderimi Ve Satıcıyla İletişim Sorunu

Ateş koz. Tekstil Gıda ve Hediyelik Ürünler’den eşime hediye olarak kurşunlu bir tesbih sipariş ettim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ancak bugün, 02.11.2026 tarihinde evime teslim edilen kargodan sipariş ettiğim ürün yerine bambaşka, kahverengi boncuklu farklı bir tesbih çıktı.

Firmaya ulaşmak istediğimde hiçbir şekilde iletişim numarasına ulaşamıyorum. 507 ile başlayan bir telefon numarası vardı ancak ne internet üzerinde ne de başka bir yerde bu numaraya dair bir bilgiye erişemiyorum. Bu nedenle satıcıyla hiçbir şekilde irtibat kuramıyor, yanlış ürünün düzeltilmesini talep edemiyorum.

Sipariş ettiğim ürün açıkça kurşunlu tesbih olmasına rağmen farklı bir tesbihin gönderilmesi ve firma ile irtibata geçememem sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Bana gönderilen yanlış ürünün geri alınıp, yerine sipariş ettiğim kurşunlu tesbihin en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.