Ateş Kozmetik Medikal Yanlış Beden Ve Ayıplı Ürün İçin İade Ve Değişim Talebi

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediyelik Ürün İthalat İhracat Pazarlama Sanayi Ticaret Ltd. Şti. Üzerinden siyah renkli XL beden baksır siparişi verdim, ancak bugün elime geçen üründe paketin üzerinde m beden yazdığını gördüm. Hem beden olarak yanlış ürün gönderildi hem de anlatılan ürünle gelen ürün birbirini kesinlikle tutmuyor, bu nedenle gönderilen ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.

Ürün bana Aras Kargo ile teslim edildi ve kapıda kredi kartı ile 899,90 TL ödeme yaptım. Paketin üzerinde veya sipariş sürecinde firmaya ait herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım, bu nedenle kendilerine ulaşıp sorunu iletemedim ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Yanlış beden ve anlatılandan farklı, ayıplı ürün gönderildiği için, ödediğim 899,90 TL’nin iadesini ve ürünün iade/değişim sürecinin hızlı ve sorunsuz bir şekilde başlatılmasını talep ediyorum.