Yanıltıcı Reklam Ve Yanlış Renk Gönderimi Nedeniyle İade Talebi

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediye Ürün İthalat İhracat Pazarlama Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nden internet reklamı üzerinden toplamda 24 adet boxer siparişi verdim. Siparişimde özellikle tamamının beyaz renk olmasını belirttim, ayrıca reklamdaki ürünlerin kaliteli ve farklı bir model olduğu gösteriliyordu.

Ürünler ertesi gün Aras Kargo ile elime ulaştı, 6470978924330 takip numaralı gönderi için kapıda kargoya 1.300 TL Nakit ödeme yaptım. Paketi açtığımda ise gelen 24 adet boxerın hepsinin siyah renk olduğunu ve reklamda gösterilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Reklamda gösterilen ürün başka, bana gönderilen mamul bambaşka çıktı.

Bunun üzerine ürünü aldığım reklam üzerinden firmaya yazdım ancak mesaj atar atmaz hemen engellendim ve bir daha kendilerine ulaşamadım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de reklamda gösterilenden tamamen farklı, kalitesiz ürün yollanması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 1.300 TL’nin iade edilmesini, gerekirse ürünlerin de geri alınmasını talep ediyorum.