Yanlış Ve Kalitesiz Ürün, Muhatap Yok: Paramı Geri İstiyorum!

E-M-R Pazarlama’dan 6 farklı renkte boxer iç çamaşırı siparişi verdim (beyaz, mavi, bordo, Turkuaz, yeşil, lacivert). Ancak bugün teslim aldığım kargoda sadece lacivert renkte ürünler gönderilmiş. Üstelik gelen ürünler hem reklamda gösterilenden tamamen farklı hem de kalitesiz ve alakasız; düz pazarda bile satılamayacak nitelikte. Ambalajları da son derece özensizdi ve başka bir markanın ambalajı kullanılmış. Siparişim kapıda ödeme yöntemiyle ve herhangi bir fatura olmadan geldi.

Markanın herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım, dolayısıyla şikayetimi iletecek bir muhatap da bulamıyorum. 799 TL ödeyerek aldığım bu ürünlerin hem iadesini hem de paramın geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir özür bekliyorum.