Ateş Kozmetik Medikal Ne Doğru Ürünüm Gönderildi Ne De Ödediğim Tutar İade Edildi

Instagram’da Ovax adlı firmaya ait bir reklam üzerinden kameralı interkom cihazı siparişi verdim. Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden 21153 numaralı, Aydın h*** adına düzenlenmiş, 2 adet q-28 interkom içeren sipariş onayı mesajı gönderildi ve yaklaşık 2.500 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak kargodan ürün geldiğinde kameralı interkom yerine kutusunda iki adet kablosuz kulaklık teslim edildi.

Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez WhatsApp üzerinden Ovax ile iletişime geçip durumu açıkça belirttim, kameralı interkom beklerken kulaklık geldiğini yazılı olarak ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ne doğru ürünüm gönderildi ne de ödediğim tutar iade edildi.

Kameralı interkom cihaz beklerken kulaklık gönderilmesi nedeniyle ödediğim yaklaşık 2.500 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.