Yanlış Kulaklık Gönderimi Ve Cevapsızlık Üzerine İade Talebi

Ateş Kozmetik Ltd. Şti. İsimli firmadan kameralı interkom cihazı sipariş ettim. Siparişi Instagram’da karşıma çıkan reklam üzerinden, yönlendirildiğim sayfa aracılığıyla verdim. Ancak bugün kargomu teslim aldığımda kameralı interkom yerine Damax Playgames m28 model bir oyun kulaklığı gönderildiğini gördüm.

Ürünü kapıda kartla ödeyerek 2.499 TL karşılığında teslim aldım. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firmaya ulaşmak istedim fakat ne telefonla ne de başka herhangi bir yolla hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Daha sonra şikayet de oluşturmama rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben kameralı interkom siparişi verdiğim halde bana Damax Playgames m28 oyun kulaklığı gönderilmesini ve firma ile hiçbir şekilde iletişim kurulamayışını iyi niyetli bir hata olarak görmüyorum. Sipariş verdiğim kameralı interkom ürününün acilen gönderilmesini ya da ödediğim 2.499 TL tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.