Moda Tarz'dan Reklamı Yanıltan Kalitesiz Ve Eksik Boxer Ürünleri İçin İade Talebi

Moda Tarz isimli firmadan Facebook reklamları üzerinden 12 adet boxer siparişi verdim. Reklamlarda gösterilen ürünler oldukça kaliteli, desenli ve farklı modellerde görünüyordu. Ancak bugün teslimat geldiğinde, reklamla hiçbir alakası olmayan sadece 10 adet, tek renk, son derece kalitesiz ve ucuz pazar malı boxer gönderildi. Gelen ürünler, görsellerde yer alan ürünlerle model, kalite ve adet olarak tamamen farklı.

Siparişi yaklaşık bir hafta önce verdim, kargo bugün elime ulaştı. Gönderi, tev Tekstil ve Hırdavat tarafından adıma, 2791854309651 barkod numarasıyla kapıda ödemeli olarak gönderildi ve 799 TL ödeme yaptım. Teslimat sonrası firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak paylaşılan telefon numaralarına hiçbir şekilde ulaşılamıyor.

Reklamda gösterilen ürünlerden tamamen farklı, eksik ve kalitesiz ürün gönderilmesi nedeniyle ödediğim 799 TL tutarındaki ücretin iadesini ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.