to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Kolye İçin İade Talebim Reddedildi
9 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Atelier Duygu satıcısından 875 TL ödeyerek bir kolye satın aldım. Ürün 13 Temmuz’da elime ulaştığında kolyenin taşı düşük ve kusurlu durumdaydı. Hemen satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazarak durumu ilettim, satıcı da bana destek olabileceğini söyledi.
Bunun üzerine 14 Temmuz’da Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ancak daha sonra iademin, herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildiğini öğrendim. Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de haklı iade talebimin sebep gösterilmeden reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Trendyol sipariş numaram 11399028547’dir.
Kusurlu gönderilen ürün için iade talebimin onaylanmasını ve 875 TL olarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iademin makul süre içinde yapılmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
