to read complaints and reviews, or file yours.Çin'den Gelen Yanıltıcı Elbise Ve İade Endişesi
31 martta aldığım elbise 12 nisanda elime ulaştı. Neden bu kadar geç derseniz çünkü bu markanın elbiseleri Çin'den geliyor. Çin de üretim yaptırdıklarını söylüyorlar fakat yalan Çin'den dropshipping yapıyorlar. İyice dikkat ederseniz görseldeki elbiseyle gelen elbisede gayet farklı. 165 boyundaki bir insana bu görseldeki elbise bu kadar uzun gelir mi? Model 2 metre mi? Kesimi deseniz çok kötü sanki s beden değil de m beden gibi bir şey göndermişler. Asla görseldeki elbiseyle aynı elbise değil sadece bir benzeri. Bu elbiseye 2500 TL istiyorlar. Bir de. 2500 TL bu elbiseye verilebilir mi Allah aşkına? İade edince paramı vereceklerine dair de gram inancım yok. Çünkü mesajlaşıp konuştuğumda her kelimeleri yalan ve akıl oyunuydu. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Farkındaysanız marka görsellerindeki elbisenin yakası ve kol altı daha geniş. Gelen elbise ise dar. Farklı elbiseler diyorum marka halen daha aynı olduğunu savunuyor. Yalan söylemeye devam ederek bir çözüme ulaşılmaz, üzgünüm. Bir de marka adını karalamaktan dava açacaklarmış, açın diyorum bu seferde biz tehdit etmiyoruz diyorlar.
Sayın Melisa Hanım, Öncelikle Herhangi bir gecikme ve ya mağduriyet mevcut değildir. 31 Mart'ta sipariş verdiğiniz elbisenin 10 Nisan'da elinize ulaşması ve ürünün görsel ile tamamen aynıdır ve farklı bir ürün gönderilmemiştir. Söz konusu ürünün kalite ve ölçüler tutarlıdır resimlerinde de gözüktüğü gibi uzun bir elbisedir ve renk, kumaş tamamen doğrudur, Fiyatı 2500 Türk lirası olan elbisemiz için fiyatlandırması tamamen doğru ve bu fiyata göre son göre pahalı kumaş kullanılmıştır. Melisa hanım ile telefonda defalarca görüşme sağlanılmıştır, kendilerinin iade isteği tarafımızdan kabul edilmiş olunup durumu telafi etmeyi teklif edilmiştir. Kendileri iade etmek istememektedir. Kendilerine ücret iadesi ve ürün iadesi teklifi bizlere belirttikleri ilk anda sunulmuştur. Ancak Kendileri iade etmek istememekte ve şikayetlerinde bahsedilen mağduriyet hiçbir şekilde yaşanmamıştır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Mesajlarınızı buraya koyabilseydim emin olun rezil olurdunuz. Mahkemeye vereceğiz diye tehdit etmediniz mi siz beni? Bende madem mahkemeye vereceksiniz elbise bende dursun ki kanıtlayabileyim demedim mi? Hala daha aynı elbise diyorsunuz dalga geçer gibi. Neyse ki insanlar aradaki farkı rahatlıkla görebiliyor. Hatanızı inkar etmeyip kabul etseydiniz şaşardım zaten.
