to read complaints and reviews, or file yours.Ateiler Veille Siparişlerim Teslim Edilmedi, Kötü Ürün ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Ateiler veille adlı siteden 14 Ekim tarihinde kıyafet alışverişi yaptım ve toplamda 6 bin tl ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tam olarak elime ulaşmadı. Sürekli “kargoya verildi” denilmesine rağmen sadece bir ürün geldi, o da son derece kalitesiz ve beklediğimle hiç uyuşmayan, oldukça kötü bir üründü.
Süreç boyunca firma ile iletişime geçtiğimde de sadece geçiştirilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Ne doğru düzgün ürün gönderildi ne de profesyonel bir muamele gördüm.
Ödemesini yaptığım tutarın tarafıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba İrem Hanım, Paylaşmış olduğunuz geri bildirim tarafımızca incelenmiştir. İlgili siparişiniz ile ilgili süreç kayıtlarımızda yer almakta olup, tarafınızca iletilen eksik ürün bildirimi sonrasında gerekli kontroller sağlanmıştır. Yapılan incelemeler doğrultusunda eksik olduğu belirtilen ürünler yeniden gönderilmiş ve teslimat süreci tamamlanarak mağduriyetiniz giderilmiştir. Gönderiye ait kargo süreci Aras Kargo üzerinden 5745651672280 takip numarası ile kayıt altındadır. Ateiler Veille olarak tüm müşteri taleplerini titizlikle değerlendirmekte ve çözüm odaklı yaklaşım benimsemekteyiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ateiler Veille Müşteri Temsilcisi
175 i ara Tübise başvurman gerekiyor ama fatura yollamadıkları için, 175 i arayıp faturamı yollamadılar, nasıl oluşturabiliriz diyorsun, hem maliyeye şikayetçi olmuş oluyorsun hem de faturanı oluşturup tübise başvurabilirsin. O zaman direkt para iadeni alırsın üstelik ayrıca ceza alırlar fatura göndermedikleri için